의사결정이란 '여러 대안 중에서 하나의 행동을 고르는 일을 해내는 정신적 지각활동'이라고 합니다(출처: 위키백과). 의사결정자는 의사결정시 '혼자 독단적으로' 하지 않습니다. 주변환경, 이해관계자들과 상호작용하면서 의사결정을 하게 됩니다. 의사결정은 이해관계에 영향을 받습니다. 그리고 의사결정은 완벽하지 않습니다. 합리적일 수도 있고, 비합리적일 수도 있습니다.
모든 정보가 공개되어 있고, 아무리 보편타당한 관점이라고 할지라도 모든 사람에게 긍정적인 의사결정이 내려질 수는 없습니다. 상식적인 수준에서 아무리 비합리적인 의사결정이라고 해도 그것이 누군가에게는 당연한 결과일 수도 있습니다. 그래서 개인이든 조직이든 의사결정은 철저하게 이해관계를 통해 이루어질 수밖에 없는 겁니다.
허버트 사이먼은 개인이 의사결정을 할 때에 문제인식, 대안개발, 선택이라는 과정을 거친다고 제시하였습니다(출처: 위키백과). 의사결정을 요구하는 환경의 탐색, 자료수집, 문제 및 기회의 탐색을 통해 문제를 인식합니다. 다음으로는 문제를 인식하면서 수집된 자료를 기반으로 선택 가능한 대안을 개발합니다. 마지막으로 이 중에서 하나를 선택하여 실행합니다.
따라서 올바른 의사결정을 하기 위해서는 문제를 올바르게 인식해야 하고, 대안을 올바르게 개발해야 하고, 올바르다 믿는 것을 선택할 수 있는 용기도 있어야 하겠습니다. 문제 자체를 올바르게 인식하지 못한다면 의사결정은 시작부터 잘못된 길을 걷게 되는 겁니다. 문제를 올바르게 인식했다고 해도 그것을 해결하기 위한 대안이 올바르지 않다면 의사결정은 잘못 내려질 수 밖에 없을 겁니다. 그리고 옳은 것을 실행하는 결단력과 용기도 반드시 필요합니다.
오늘날 우리 사회에서 이루어지고 있는 지극히 비정상적인 의사결정은 올바르지 못한 문제의 인식에서부터 시작되기 때문에 애초에 잘못된 의사결정을 내릴 수밖에 없는 구조적인 문제를 가지고 있습니다. 왜 이렇게 문제에 대한 인식이 올바르지 못할까요?
문제를 올바르게 인식하지 못하는 개체로 태어나는 것일까요? 저는 그렇게 생각하지 않습니다. 모든 문제는 '교육'의 문제로 귀결된다고 생각합니다. 가정교육, 사회교육(학교교육, 대학교육, 그리고 기업교육 등)까지 우리가 받고 있는 교육의 내용과 질을 관찰해 보면 이런 문제를 만들어낼 수밖에 없는 한계가 보입니다.
근원적으로 보면 가정교육이 한 몫을 하고 있고, 사회교육이 이러한 문제를 더 가속화시킨다고 생각합니다. 좋은 직장과 출세가 전부인양 몰아가는 가정의 기대와 교육의 방향에서 시작하여, 성장과 성공만을 강조하는 사회교육에까지 우리의 교육의 방향은 무언가 방향타를 잘못 잡고 가는 배와 같다는 생각이 듭니다.
교육의 영역은 흔히 KSA(지식, 기술, 태도)라고 이야기합니다. 사회 전체가 성장과 성공에 대한 부담만 주기 때문에 KS에 과도하게 집중된 교육을 받게 됩니다. A에 있어서도 어떤 태도를 통해 사회에 적응하며, 기여하는지 배우지 못하고 있습니다. 태도에 대한 교육, 우리는 어떻게 받아왔고, 어떻게 하고 있을까요?
K: 국영수만 배워서 좋은 대학가고, 고시준비하여 고위직 공무원이 됩니다. 지식은 늘지만 사람다움에 대한 교육은 받지 못하면서 살아갑니다. 특히 인텔리계층의 집과 그 자녀들은.
S: 주가조작 기술, 적대적 M&A하는 기술, 다른 사람을 밟고 일어서는 기술만 배웁니다. 경쟁이 살길이며, 다른 사람보다 잘 살기 위해서는 어떻게 해야하는지를 주도면밀하게 배웁니다. 더불어 함께 살아가기 위해 필요한 기술은 누가 가르쳐주나요.
A: 태도 힘에 복종하는 태도, 자신의 안위만 찾으려는 태도, 나만 잘 살 수 있다면 남은 어떻게 되도 상관없다는 태도. 이러한 것이 지금 사회가 요구하는 태도는 아닐까요?
현재 대한민국을 망가뜨리고 있는 소시오패스와 같은 부류도 결국 잘못된 교육의 희생양일 수도 있습니다. 그래서 이들에게 분노와 더불어 연민이 동시에 느껴집니다. 성장지향 사회의 피해자, 그리고 그 피해자에게 다시 엄청난 피해를 입고 있는 대다수의 국민들. 우리 사회 전체가 불쌍하고 안타깝습니다. 교육을 업(業)으로 하고 있는 저로써는 큰 책임감과 함께 사명감을 다시 한번 느끼고 있습니다. 올바르지 못한 교육으로 인해 우리 사회가 전체적으로 큰 혼란과 악영향을 받고 있다는 사실 때문에요.
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