질문>
엉뚱이님 안녕하세요^_^

이러닝 관련해서 검색하다보니 엉뚱이님 블로그를 알게 되고 이렇게 메일까지(^^;;)보내게 되었습니다.
잠깐 제 소개를 해드리자면, 저는 성인교육 사이트 이러닝사업부 영상제작팀에서 근무하고 있습니다. 제가 일하고 있는 회사는 OOO이라고 하구요. 사이트는 www.OOO.com입니다. ^_^ 현재 3년차 접어들었고,  그 중 1년은 중등부 교육 사이트에서 근무하였습니다. 지난 3년간 저는 인코딩업무와 사이트 관리, 컨텐츠 검수 업무를 위주로 일을 배우고 진행해왔습니다.

길면길고 짧으면 짧은 3년동안  이러닝 학습에 대한 저의 생각은  성인교육 사이트는 "교수설계"의 개념이 부족하다. 그리고 이러닝교육은 거기서 거기다. 이 말은 부정적인 의미이기도 하지만...앞으로 해야할 일들이 무궁무진하다는 희망적인 의미이기도 합니다. ^_^ 정확하게 얘기하자면 form이 비슷비슷하다 이겠지요.
지금 저는 업무적인 면이나 제 자신 스스로 정체기를 걷고 있는 것 같습니다. 

영상전공을 하면서 편집 툴을 배우고 공부해왔는데 정작하는일이 검수나 인코딩밖에 없다는 생각에 회의감이 살짝 들고 있는거 같습니다. (물론 블로그에 올라온 검수에 관한 QnA를 보고..제가 하는 일이 중요한 일이구나 ...하는 것을 느끼기도 했습니다.)

결론적으로 인생상담을 하자는 것은 아닌데 ^^; 제 일에 대한 비젼을 찾고 싶은 것이 제가 묻고자 하는 정확한 질문인 것 같습니다.

두번째는...
지금 일하고 있는 회사는 크게 고시와 자격증 두 분야를 함께 운영하고 있는데, 자격증 사이트를 분리해 새로운 사이트를 개설할려고 합니다.

현재 기획단계에 있는 서비스가 있는 데, 여기서 컨텐츠 기획이라는 과제를 맡게 되었습니다. 그래서 지난 일주일간 컨텐츠 기획이란 무엇일까..고민을 하였고 웹서핑을 하다보니 엉뚱이님 블로그에 까지 이르게 된것!!입니다. ^_^

지금 저의 상황과 입장에서 컨텐츠 기획이라는 업무를 어떻게 진행시켜야 할지...저는 또 어떤일을 할 수 있을지 궁금합니다. 그리고...자격증에 관한 글과 기관들을 검색해봤는데 올해에 자격증 시험이나 교육일정은 없는지 궁금합니다.

또, 이건 제 개인적인 부분인데..올해 공부를 더 해서 대학원쪽으로 진학을 희망합니다.
혹시 이러닝 관련해서 추천해 주실 대학이 있으시면 부탁드려봅니다.
길고 두서없는 글 읽어주셔서 감사합니다. ^_^

답변>
안녕하세요. 답변이 조금 늦었습니다. ^^
제 의견 드려볼께요.

1. 성인용 이러닝은 교수설계가 부족하다?

결론적으로 말씀드리면, 부분 부정입니다.
지금 하고 계신 업무가 '교수설계'와는 관련이 적은 업무이기 때문에 일반화를  하고 계신 것 같다는 생각을 먼저 했습니다.

성인교육 시장도 구분을 해서 볼 필요가 있습니다. 하나는 기업교육 시장이고, 또 하나는 평생교육 시장입니다. 선생님께서 일하시는 분야는 평생교육 시장에 가깝다고 볼 수 있을 것 같습니다.

기업교육 시장에 제공되는 이러닝 서비스는 '교수설계'의 적용 정도가 상당히 훌륭해 왔습니다. 최근에 제도의 변화 때문에 점점 동영상 기반으로 무게 중심이 이동하고 있기는 하나, 기본적으로 '교수설계'에 초점을 두고 시장이 굴러갔었습니다. 기업교육 시장에서 위탁교육 서비스를 하고 있는 곳을 가셔서 맛보기 콘텐츠를 둘러보세요. 같은 주제의 내용이라고 해도, 어떻게 교수설계를 하느냐에 따라서 정말 다르게 보일 겁니다.

반면에 평생교육 시장은 주로 자기계발, 자격증에 초점이 맞춰져 있는 경우가 많은데요. 자격증하면 아직까지 흔히 '노량진'으로 대표되는 학원 중심으로 굴러가는 경우가 많았었지요? 요즘은 '인강'으로 많이 시장이 넘어오고는 있지만요. 구현 방법도 직강을 촬영하여 인강으로 다시 재생하는 순수 동영상 기반이기 때문에 교수설계가 끼어들 틈이 없습니다. 그렇기 때문에 자격증 관련 업무만 하다 보면 '교수설계'를 할 필요가 업무상 별로 없을 겁니다.

오히려 콘텐츠 기획, 웹사이트 기획, 이벤트 기획, 교강사와의 커뮤니케이션, 고객관리 등이 주 업무가 될 수 있겠지요. 그렇기 때문에 선생님의 상사분께서도 '콘텐츠 기획'을 선생님의 업무 영역에 넣은 것이 아닌가 추측됩니다.

2. 이러닝 콘텐츠 기획 관련 업무

기획이라는 게 참 어렵습니다. 보편타당한 기획은 없으며, 대부분의 기획은 유니크(unique)합니다. 특정 맥락하에서만 독특하게 영향력을 발휘하기 때문입니다.

기획은 크게 2가지 관점에서 볼 수 있을 겁니다. 하나는 사업적인 관점에서, 또 다른 하나는 고객(학습자)의 관점에서요. 사업적인 관점에서 기획을 본다면 회사에서 원하는 '무언가'를 하게 될 수도 있고, 기획자가  하고 싶은 '무언가'를 추진할 수도 있습니다. 고객(학습자)의 관점에서 본다면 고객이 원하는 것을 충실하게 제공해 줄 수 있도록 하면 됩니다.

선생님께서 하려는 것이 전자인가요, 후자인가요? 그것에 따라서 기획의 범위와 영역이 달라질 것 같습니다.

업계의 관점, 사업적인 관점, 거시적인 기획 관점, 미시적인 기획 관점, 그리고 마이크로 관점 등 5가지 정도의 레벨로 구분하여 기획을 해 보면 좋습니다. 보통은 거시적인 것과 미시적인 것에만 머무르곤 하는데요. 위의 2단계와 아래의 1단계까지 확장해서 생각하고 정리한다면 보다 탄탄하고 미래지향적인 기획이 나올 수 있을 것 같습니다.

3. 추천 교육과정

관련 도서를 좀 읽어 보세요. 제가 쓴 책을 읽어보시면 이러닝 교수설계에 대한 실무적인 지식을 전반적으로 습득하실 수 있을 것 입니다. 기업교육 분야에 살짝 치우친 감은 있어도, 교수설계의 감을 잡는 데에는 좋을 겁니다. 교수님들께서 쓰신 이론서 보다는 아무래도 실무서가 업계 분들에게는 도움이 될테니까요.

아니면 협회나 기관들이 운영하는 이러닝 콘텐츠를 수강해 보시는 것도 좋습니다. 오프라인 교육을 직접 받아보셔도 되고요.

대학원은... 글쎄요. 제가 대학원을 추천드리는 것은 주제 넘는 일인 것 같아 사양하겠습니다. 그러나 한가지 전략은 '붙는 곳에 다닌다'입니다.

이러닝과 관련된 대학원이 대부분 교육대학원의 교육공학과라고 많이들 알고 계시지요. 그런데 최근에는 교육공학과의 경쟁률이 많이 높아졌다고 합니다. 그러니 교육대학원에서 교육공학과를 가지고 있는 학교에 원서를 내 보시고 붙는 곳에 다니시면 됩니다. 몇몇 특출난 학교를 제외하고는 대부분 비슷하리라 생각됩니다. 어찌 보면 '공부 운'이 좀 있어야 할 듯 싶습니다. 그리고 방통대의 석사과정으로 이러닝 학과도 있고, 사이버대학교의 교육공학과도 있습니다.

선생님의 현재 상황과 하고 싶은 비전을 잘 생각하셔서 현명하게 판단하시기 바랍니다.

답변이 되었는지요? 고맙습니다.