질문>
안녕하세요. 저는 OOO라는 기업의 컨텐츠 개발팀의 동영상 컨텐츠 제작 업무를 담당하고 있는 OOO이라고 합니다.

다른게 아니고 이러닝과 스마트폰 스트리밍 서비스에  대한 글을 보고 이렇게 몇 가지 궁금한 게 있어서 말씀 드립니다.

주로 하드웨이 기술에 대한 부분이라 질문드리기가 조금 송구스럽지만 혹시 제 질문에 대한 답변은 아니어도 관련 업무나 관련 전문가를 알고 계시지 않을까 하는 생각으로 메일 드립니다.

스마트폰 보급에 따라 라이브스트리밍 서비스가 가능한 이러닝 시스템에서 동영상 컨텐츠가 변해야할 점이 있다면 어떤 것이 있을까요?

하드웨어적인 부분도 좋고 컨텐츠의 내용면이나 그 어떤 분야에 대한 것도 좋습니다.

정답이 있는것보다 의견과 생각을 듣고자 이렇게 처음임에 볼구하고 염치 없이 메일드립니다.

무례한 부분이 있었다면 용서하시고 선생님의 이러닝 시장에 대한 생각을 듣고자 조심스럽게 여쭙는 것이니 양해 바랍니다.

답변 기다리겠습니다
감사합니다('')(..)

답변>
답변이 조금 늦었습니다.
제가 동영상과 관련된 전문적이고 기술적인 지식이 많지 않은 관계로, 정답을 알려드리기는 어려울 것 같고, 말씀하신 데로 제 생각을 간략하게 정리해 보겠습니다.

1. 스마트폰을 활용한 이러닝 동영상 스트리밍?

제가 예전에 어떤 솔루션을 언급하면서 스마트폰에서 동영상 서비스가 가능하게 해 주는 것이라고 글을 적은 것이 있습니다.

관련 글 : http://heybears.com/2512666

여기서 언급하지 않았던 부분 중 몇 가지 추가하자면 바로 '네트워크 사용 비용'입니다. 스마트폰이 아직까지 널리 보급되지 않았다라는 것이 가장 큰 걸림돌이겠지만, 이 부분은 '활성화된다'라는 것을 전제하겠습니다. 만약 스마트폰이 활성화가 되어 직무교육을 데스크탑이 아닌 스마트폰에서 볼 수 있는 기기적인 환경이 구축된다면, 그 다음의 걸림돌은 망 사용에 대한 비용입니다.

아직까지 무선인터넷을 위한 비용은 비쌉니다. 흡사 예전 모뎀시절에서 동영상 강의를 볼 엄두를 내지 못했던 그 시절의 모습입니다. 아무리 3G/4G망이 발전한다고 해도, 종량제 형태로 과금을 한다면 스마트폰을 활용한 동영상 스트리밍 서비스는 제약을 받을 수밖에 없을 겁니다.

그런데 우리에게는 와이파이라는 좋은 놈이 있지요. 와이파이가 그 간극을 메워주기는 하겠지만, 와이파이만으로는 이동형 적시학습을 완벽하게 지원하기 어렵기 때문에 무선인터넷에 대한 정액제 서비스가 활성화 되어야 한다고 생각합니다.

2. 무선인터넷 종량제 환경에서 동영상 스트리밍 서비스

만약 예전의 KT가 주구장창 주장하던 초고속인터넷의 종량제가 시행된다면 지금 데스크탑에서 시행하고 있는 동영상 서비스들은 모두 사장되었을 겁니다. HD급의 고화질 동영상 서비스는 자취를 모두 감추었겠지요.

무선인터넷의 망사용 비용은 이런 환경을 고려해야 합니다. 따라서 와이파이를 우선으로 연결하고, 3G/4G망을 사용하려고 할 때에는 '경고'를 띄울 수 있는 사용성을 제공해야 할 것입니다.

제아무리 오즈(OZ) 할애비가 와도, 동영상 스트리밍을 3G/4G망으로 서비스할 수 있는 동영상 스트리밍 서비스는 없다 생각합니다. 따라서 종량제에 대비한 스트리밍 서비스에 대한 콘텐츠에 대한 고려가 필요할 것입니다.

모바일 서비스의 경우 용량과 화질 그리고 이통사의 개발규약에 따라서 같은 동영상 콘텐츠라고 하더라도 서로 다른 각각의 버전을 가지고 서비스를 했었습니다. 이것이 모바일웹의 활성화에 따라 이통사별, 기기별 버전은 없어지겠지만, OS별 앱별 버전은 여전히 다르게 운영해야 할 것입니다.

물론 중간에 이를 관장하는 솔루션을 도입해 운영한다면 이 솔루션에서 서로 다른 OS, 서로 다른 앱에 따라 컨버팅을 해주는 기능이 있겠지요.

3. 동기화 전략 필요

동영상을 꼭 스트리밍한다 생각하지 않고, 중앙에서 제공하는 동영상 서비스용 LMS에서 각기 다른 OS와 앱에 따른 동기화를 할 수 있는 솔루션을 도입할 필요도 있을 것입니다. 윈도우 모바일 계열의 액티브싱크(Active Sync)를 활용해도 되고, 드롭박스(Dropbox)와 유사한 형태의 동기화 솔루션을 도입/개발해도 좋을 것 같습니다.

동기화가 필요한 이유는 위에서 언급했던 바와 마찬가지로 망사용에 대한 비용을 감당할 수 없을 것이기 때문에 데스크탑와 연결했을 때 동기화를 하여 스마트폰에 넣고 다니면서 학습을 할 수 있도록 하기 위함입니다. 그런데 이런 상황이라면 현재 PMP 중심의 이동형 학습과 큰 차별점은 없을 것입니다.

차별화를 위해 앞서 언급한 와이파이를 통한 인터넷 접속 기능을 넣어야 하는 것이겠지요.

원하시는 답변을 찾으셨나 모르겠습니다.
콘텐츠에 대한 구체적인 언급보다는 이러닝 환경을 둘러싸고 있는 환경에 대한 이야기를 많이 한 것 같지만, 어차피 콘텐츠는 환경에 영향을 받기 때문에 이런 환경에 적합한 콘텐츠를 기획/설계/개발하면 될 것 같습니다. ^^

좋은 하루 되세요.
감사합니다.