질문>

안녕하세요. 저는 OOOO이라는 회사에 근무하고 있는 OOO이라고 합니다. XXX대학교 평생대학원 ---학과 OO과정 X년차이구요. 교육서비스 기획 및 영업을 하고 있습니다.

200X년부터 200X9년 X월까지 OOOOO 영업부서에서 근무하다가 OOOOOO과 --하는 시점에 별도의 법인을 설립하였습니다. OOOO이라는 회사는 이제 갓 X개월째에 접어들고 있습니다. 현재는 온라인교육컨설팅과 영업대행을 병행하고 있구요.

제가 맡고 있는 업무는 이러닝 서비스 기획, 상품 기획 쪽입니다. 물론 아직 회사 규모가 작기 때문에 영업지원도 하고 있구요. 주로 OOOO쪽 교육 서비스 컨설팅을 많이 하고 있습니다.

박형주 님 책은 발간되지 얼마되지 않아 전 회사 대표께서 가져다주셔서 재미있게 읽었습니다. 저희 직원들도 보도록 지시하기도 했구요. 그 간 이러닝 블로그에 올리시는 글들을 보면서 대단하시다는 생각을 많이 했습니다. 이러닝 업계 전체를 아우르는 넓은 시각이 매우 부럽기도 하고 앞으로 배워야 될 부분이라 생각이 됩니다.

오늘 연락드리게 된 것은 궁금한 것이 있어서입니다. 최근에 이러닝 콘텐츠 심사가 변경되면서 콘텐츠 신고의 주체가 개인에게까지 확대되어 개인적으로 이러닝 콘텐츠를 개발해보려고 합니다. 영업 다니면서 콘텐츠 개발 영업도 해보고 일반적인 개발 툴이나 프로세스 등은 알고 있지만 막상 콘텐츠를 직접 개발하려고 하니 쉽고 저렴한 툴이 필요한 것 같습니다.

기존에 자이닉스, 4C소프트 등의 툴은 개인적으로 구매하여 사용하기에는 너무 고가여서 부담스럽고, 교수설계를 다양화할 수 없는 한계가 있어서 제외시켰습니다.

그렇다고 플래시나 일러스트레이터로 개발하는 것은 제 역량이 부족한 것 같습니다. 기본적인 일러스트레이터, 포토샾 활용이야 하지만 애니메이션 작업은 무리여서요.

렉토라가 가장 활용 가능성이 높을 것 같긴한데 혹시 제가 알고 있는 이러닝 콘텐츠 개발 툴말고 더 쉽고 효과적으로 다양한 교수설계도 적용할 수 있는 개발 툴은 없을까하여 여쭤봅니다.

혹시 추천해 주실만한 개발 툴이 있으신지요?? 바쁘시겠지만 소중한 시간 내주셔서 답변 주셨으면 합니다.

2009년 한해 마무리 잘 하시구요. 2010년에는 더욱 풍성한 한해가 되길 빌겠습니다. 감사합니다.

답변>

안녕하세요. 답변 드리겠습니다.

1. 어떤 용도냐에 따라서 저작도구는 달라집니다.

위에서 언급하셨지만, 개인이 직접 고용보험환급 신청할 수 있는 제도로 인해 테스트 삼아 만들어 보고 싶다고 하셨는데요. 제 생각에는 아무리 개인적인 용도로 만든다고 해도 신고를 한 후 사업적인 부분에서 활용하려고 하신다면 전문가들이 사용하는 저작도구를 선택하셔야 할 겁니다. 그렇지 않고 개인의 호기심에 의해서 만들어 보고 싶은 것이라면 다른 저작도구를 사용해도 되겠지요.

개인적으로 접근을 하더라도, 결국에는 '전문성'과 '사업성'으로 승부를 내시려면 배우는 데에는 느리지만 전문적인 저작도구로 접근하시는 것이 바람직해 보입니다. 물론 선택의 문제이니, 먼저 개발과 관련된 프로세스를 익히신 후에 나중에 전문성을 확보하시는 방법도 좋습니다.

그런데 프로세스는 방법론에 따라 달라지는 경향이 있으므로, 개인적으로 아는 것과 사업적으로 진행하는 것에는 차이가 있다는 점도 유념해 주시면 좋을 듯 합니다.

2. 이러닝 콘텐츠 저작도구는 어떤 것들이 있을까요?

제가 알고 있는 저작도구도 그다지 많지 않습니다. 개인적으로 개발하기 위한 간편한 저작도구(위에서 언급하신 그런 저작도구들) 몇 개와 전문가들이 사용하는 플래시 정도가 전부인 셈입니다. 전세계적으로 저작도구의 종류가 상당히 많고, 오픈소스나 프리웨어로 공개되어 있는 것들도 상당히 많습니다. 이 모든 것들의 특징을 제가 꾀고 있지 못하기 때문에 확실하게 '이거다!'라고 명확하게 말씀드리기는 어렵습니다.

단, 위에서 말씀하신 저작도구와 유사한 기능을 갖고 있는 것들은 아래와 같습니다. 클라이언트용도 있고, 웹용도 있습니다. 간단히 주소를 링크 시켜 놓았으니 보시고 결정하세요.

코스랩 : http://www.courselab.com/
엑서트 : http://www.nottingham.ac.uk/xerte/
후두투 : http://www.udutu.com/
아티큘레이트 : http://www.articulate.com/

3. 무엇을 만들지에 따라, 교수설계 전략에 따라 저작도구를 선택할 수는 있지만, 꼭 그런 건 아니라고 생각합니다.

위에서 언급한 저작도구들 중에서 교수설계를 다양화할 없는 한계가 있다고 하셨는데요. 제 생각은 조금 다릅니다. 어떤 교수설계 전략을 가지고 어떻게 만들 것이냐를 결정하고 나서 그에 최적화된 저작도구를 선택하는 경향이 있고, 그 선택에 따라서 저작도구가 결정됩니다. 그렇기 때문에 이런 교수설계 전략에서는 이런 거... 라는 선입관을 갖게 될 수 있는데요. 저작도구를 어떻게 사용하느냐에 따라서 교수설계 전략을 적용할 수 있을지 없을지도 결정된다고 할 수 있습니다.

예를 들어서, 말씀하신 저작도구들을 가지고 학습용 에이전트(캐릭터)가 나와 이야기를 하는 대화형 콘텐츠를 만들 수 없을 것 같나요? 방법이 없는 것은 아닙니다. 그렇게 만들려고 하지 않기 때문입니다. 파워포인트만을 가지고도 스토리텔링형 콘텐츠는 충분히 만들 수 있답니다. 물론 방법이 스토리텔링형 저작에 최적화된 저작도구(이런 건 아직 보지 못했습니다만...) 보다는 어렵겠지만요. 교수설계를 어떻게 하고, 어떤 효과를 어떻게 구현할 것인지에 대한 전략적인 선택을 하게 되면 저작도구의 특성을 살려 만들 수 있을 겁니다.

렉토라를 가지고 만들면 그나마 조금 나아지는 정도겠지요. 활용할 수 있는 학습객체의 종류를 조금 더 다양하게 제공하는 것 뿐이지 원하는 교수설계 전략을 그대로 만들기에는 기능적인 한계는 분명히 존재하거든요. 그렇기 때문에 전문적인 용도나, 사업적인 용도에서는 플래시를 사용하여 수제로 만드는 것일 겁니다. '동영상+강의교안'을 한꺼번에 보여주는 정도로도 충분히 전문성과 사업성을 담보할 수 있는 경우라면 그에 맞는 저작도구를 선택해서 사용하는 겁니다. 물론 플래시에서도 그렇게 만들 수 있습니다.

4. 결국 품질 좋은 학습객체의 문제입니다.

플래시로 모든 것을 다 만들어야 하는 상황의 경우 학습객체를 퀄리티 높게 만들기 때문에 콘텐츠의 품질도 높은 것입니다. 렉토라로 만들던 자이닉스로 만들건 간에 학습객체의 품질을 높여 놓으면, 그리고 원하는 교수설계 전략에 활용할 수 있는 계획을 세우면 플래시 못지 않은 퀄리티의 콘텐츠가 만들어질 수 있습니다.

사실 만들기 편리한 저작도구를 사용하면서는 학습객체를 '있는 것을 그대로' 사용하는 것을 기준으로 삼기 때문에 품질이 높지 않은 경향이 있거든요. 그냥 강의교안으로 만들어진 파워포인트를 가감 없이 사용하거나, 이지 있는 클립아트나 에이전트 모양을 사용하기 때문에 '조잡해' 보이는 겁니다. 모든 것을 수제로 만들어 학습객체를 좋게 해 놓으면 전체적인 품질과 교수설계도 훌륭해 질 수 있다고 생각합니다.

5. 괜찮은 저작도구는?

제 기준에서 괜찮다 생각되는 저작도구는 캡티베이트(Captivate)입니다. 캡티베이트는 만드는 편의성이나, 확장성 그리고 다양한 교수설계 전략을 수용할 수 있는 정도를 종합해보았을 때 선택할 수 있는 괜찮은 대안이 될 수 있습니다. 제가 캡티베이트의 가격은 모르겠습니다만, 렉토라에 비해 전혀 '꿀리지(?)' 않는 기능을 가지고 있다 생각합니다.

결국 저의 답은 ‘캡티베이트’가 되겠네요. ^^

렉토라와 비슷한 류의 저작도구는 위에 링크해 놓은 것들을 찬찬히 살펴보시면 비슷하다 생각되실 것입니다.

그리고 찾아 보니 이러닝 콘텐츠 저작도구에 대해 정리해 놓은 곳이 있네요. 참고하세요. 여기서도 아티큘레이트와 캡티베이트에 별표 쳐져 있군요.

 
<출처 : http://allisonmoreland.com/portfolio/authoring-tools-comparison/>

답변이 되셨는지요? 더 궁금한 부분이 있으시면 연락 주세요. 감사합니다.