요구분석을 제대로 하지 않으면 프로젝트가 산으로 가지요. 프로젝트 관리를 이야기할 때 거의 빠지지 않고 나오는 그림이 있습니다. 바로 아래 그림이 그것입니다.
너무 많이 봐 왔지만 볼 때 마다 공감되는 그림입니다.
그런데 이 그림은 비단 프로젝트 관리에만 해당되지 않는 것 같습니다. 인생사에 모두 적용될 수도 있는 것 같습니다. 어찌보면 커뮤니케이션 전반에 우리는 이미 수많은 소통의 오류를 겪고 있는지 모르겠습니다.
가족이 원하는 것과 내가 원하는 것의 차이, 직원이 원하는 것과 사장이 원하는 것의 차이, 조직원이 원하는 것과 관지자(리더가 아닌 관리자)가 원하는 것의 차이, 갑이 원하는 것과 을이 원하는 것의 차이... 그리고 국민이 원하는 것과 위정자들이 원하는 것의 차이.
이 수많은 차이를 극복하여 만족을 얻게 해주는 것. 이것이 의사소통의 핵심이고 프로젝트 관리의 필요성이라 생각 됩니다.
학습에 있어서도 결국 학습의 만족과 좋은 학습의 경험을 얻을 수 있도록 학습자가 원하는 것을, 진정으로 원하는 것을 파악하여 제공하는 것. 그것이 이러닝 서비스의 성공열쇠라 생각합니다.
지금 고객이 원하는 것, 학습자가 원하는 것, 조직원들이 원하는 것을 찾아보려고 노력해야 겠습니다. 찾을 때 직접 이야기로 들어 봐야겠습니다. 내 생각과 남의 생각은 다르니까요.
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너무 너무 공감가는 그림들에 웃음이 났습니다^^
2009/12/08 13:54정말 공감되죠? 회사 일은 물론이고 세상만사 흘러가는 모양새를 너무 잘 표현한 그림이라 생각됩니다. ^^
2009/12/08 18:02정말 공감됩니다.
2010/03/07 21:35이러닝업계 8개월째 접어들고 있는데요.
모든 회사일이 이렇지 않을까요? ㅎㅎ
그림만 제 블로그에 퍼갈께요. 너무 재미있네요.
어쩌면 우리의 인생이 이와 같은 그림으로 함축된다고도 할 수 있을 것 같습니다. 정말 원하는 것과 계획한 것 그리고 우리가 실천해 나가고 있는 것들이 서로 다른 모습으로 펼쳐지는 경우가 많으니까요. ^^ 자주 놀러오세요~
2010/03/08 13:27