III. 연구방법
1. 연구설계 및 대상
본 연구는 U-Eco City 사업단에 참여하는 관계자와 경기도 소재 대학교 학생 등 총 119명을 대상으로 하였다. 이들에게 U-Eco City 2.0 이러닝 플랫폼 구축을 위한 웹2.0, 사용자 경험, 사용성 요소로 구성되어 있는 39개 문항의 설문조사를 실시하였다.
2. 측정도구 및 분석방법
1) 측정도구
본 연구를 위한 설문지는 사용자 경험과 사용성에 관한 선행연구들(Djajadiningrat, Overbeeke & Wensveen, 2002; Garrett, 2002; Nielsen, 1993; Norman, 1988)을 참조로 하여 총 39개 문항으로 구성하였다. 설문문항은 첫째, 웹2.0의 특성인 참여, 개방, 공유에 대한 내용, 둘째, 사용자 경험을 이루고 있는 전략, 범위, 구조, 윤곽, 표면의 5가지 단계별 구성요소에 대한 내용, 셋째, 사용성 향상을 위한 설계조건으로써의 피드포워드와 피드백에 대한 내용 등으로 구성하였으며, 각 문항은 ‘매우 그렇다’부터 ‘매우 그렇지 않다’까지 리커트 5점 척도를 사용하여 구성하였다. 단, 측정도구로 활용된 39개 문항 중 사용자 경험과 사용성의 관계에 영향을 주지 않을 것으로 판단되는 웹2.0 항목과 사용자 경험 요인 중 추상적인 개념으로만 정립이 가능한 전략과 범위 단계에 해당하는 사용자 경험 일반, 사이트 목적, 요구사항, 세부기능, 콘텐츠 요구 등의 문항은 탐색적 요인분석의 항목에 포함시키지 않았다. U-Eco City 2.0 이러닝 플랫폼 구축을 위한 평가항목을 영역별로 정리하면 <표2>와 같다.
<표2> 문항별 평가항목
2) 분석방법
본 연구결과를 분석하기 위해 탐색적 요인분석이 실시되었다. 탐색적 요인분석은 principal component 방법에 의해 실시되었으며, 고유치, 공유치, 요인부하량 등을 참조하여 요인을 추출하였다. 변수들의 요인적재값(factor loading) 산출을 위해서는 직각회전 방식 중 Varimax 방식을 사용하였다. 그리고 수집된 자료가 요인분석에 적합한지 여부를 판단하기 위해서 KMO and Bartlett's Test를 수행하여 타당도 검증을 하였다.
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