질문>
안녕하세요. ‘OOO’이라는 어학 출판사에서 온라인 어학 교육 쪽으로 일하고 있는 OOO이라고 합니다. 이러닝 쪽 정보를 박형주 님의 블로그를 통해서 많이 접하고 있답니다.^^ 늘 감사한 마음으로 님의 글 읽는 애독자(?)가 있다는 것 알아주세요~ 책도 샀구요…^^

이렇게 메일을 보내는 건 다름이 아니라, 최근 이러닝 콘텐츠에서의 웹 접근성 관련하여 동향이랄까 정책이랄까… 혹 정보를 공유할 수 있는 부분이 있을까 해서요..

웹 접근성이라 함은 웹 표준과는 또 다른 측면의 이야기인 것 같은데요.. 최근 웹사이트의 경우, 특히 관공서 사이트의 경우, 장애인도 이용 가능하도록 메뉴 이동은 키보드 키로 이동 가능, 음성 서비스 지원, 풍선말 도움 기능 등 아주 기본적인 것들에서부터 준수하기를 권장하는 것 같은데요, 이러한 것들이 실제 이러닝 콘텐츠에도 반영이 되어야 하는 상황이 도래할지…
  
일부 직무과정에서도 지자체 등의 관공서에 들어갈 경우 눈가리고 아웅식으로 아주 기본적인 것들은 적용되어 있는 게 있다고 알고 있긴 한데… 정답은 당연 주실 수 있는 부분은 아니겠지만, 이러닝 쪽 일선에 계신 분으로서 공유할 수 있는 부분 있으면 공유해 주시면 감사하겠습니다.
 
그럼 좋은 하루 되세요~

답변>
블로그를 애독해 주셔서 감사합니다. ^^

문의하신 내용에 답변을 드리겠습니다. 참고로, 웹접근성에 대해서 저도 많이 알고 있지는 못하기 때문에 깊은 내용을 알려드리거나 자료를 보내드릴 수 없음을 먼저 양해 부탁드립니다.

1. 웹접근성과 웹표준

웹접근성과 웹표준은 다른 이야기임에 분명합니다. 지향하는 바도 다르고요. 그러나 어떤 부분에서는 교집합이 있습니다.  웹표준을 지키면 웹접근성이 향상됩니다. 웹표준 지키면 최소한의 노력으로 웹접근성도 향상시킬 수 있는 가능성이 있습니다. 이러한 면에서 교집합이 있는 것입니다.

2. 이러닝 콘텐츠의 웹표준

이러닝 콘텐츠의 경우 웹표준을 준수하고 있는 경우는 거의 없습니다. 그렇기 때문에 크로스브라우징도 적용되지 않는 경우가 허다합니다. 그러나 최근에는 플래시 기반으로 이러닝 콘텐츠를 제작하기 때문에 웹표준은 아니지만 어느정도의 크로스브라우징이 가능한 경우가 있습니다. 물론 이 경우 웹접근성과는 다른 문제입니다.

3. 이러닝 콘텐츠의 웹접근성

플래시 기반의 이러닝 콘텐츠는 웹접근성이 거의 없다고 봐도 됩니다. 플래시라는 놈이 보기에는 좋지만 그 속안에 무엇이 어떻게 구성되어 있는지 객체별 접근이 어렵습니다. 마치 콘테이너 박스처럼요. 플래시의 웹접근성을 높이기 위한 메타데이터를 입력하고, 지정하는 방법이 있다고는 하지만 그것은 플래시로 되어 있는 파일의 메타태그이지, 그 파일 속에 들어가 있는 학습내용이나 객체에 대한 내용은 해당되지 않습니다. 따라서 웹접근성은 제 생각에 거의 0(제로)에 가깝지 않나 싶습니다.

4. 웹접근성을 높일 수 있는 이러닝 콘텐츠 제작 방법?

플래시로 만들지 않는 것이 시작점이 될 수 있습니다. 그러나 기업교육용 이러닝 콘텐츠의 경우 100%에 가깝게 플래시 기반으로 되어 있습니다. 플래시에 텍스트, 이미지, 음성, 동영상 등이 모두 들어가 있기 때문에 예쁜 콘테이너에 들어가 있는 학습내용이 되어 버립니다. 웹근성이 있을 수가 없죠. 따라서 웹접근성을 높일 수 있는 이러닝 콘텐츠를 제작하기 위해서는 플래시를 버려야 한다고 생각합니다. 텍스트를 기반으로 하되, 필요한 부분에 있어서 최소한으로 멀티미디어 매체를 제공하는 방법이 필요합니다. 아니면 오디오나 비디오 기반으로 완전히 전환하여 청각장애인에게는 텍스트와 비디오 기반으로(단, 자막 기능이 훌륭하게 제공되어야겠지요.), 시각장애인에게는 오디오 기반으로 제공되는 이러닝 콘텐츠를 개발해야 할 겁니다. 그러나 시장성이 없어 활성화 되기는 어려울 겁니다. 이는 투자와 복지의 차원에서 접근을 해야 할 문제라고 생각합니다.

제가 웹접근성에 대한 깊은 지식이 없어 이정도 밖에 답변을 못드리겠네요. 나중에 기회가 되면 공부 좀 더 해보겠습니다. 감사합니다.