방위사업청에서 국방목록업무를 위한 이러닝 서비스를 개시했다는 기사가 구글 알리미를 통해 배달되어 왔다.



관련 기사를 보고 반가운 마음에 바로 들어가 봤다. 반가운 마음이 든 이유는 지난 주에 있었던 교수설계 관련 오프라인 교육에 참여한 교육생 중에 방위사업청에 계신 분이 계셨기 때문이다. 교육에 참석한 이유를 '관련 프로젝트를 잘 수행하기 위해서'라고 밝히셨고, 수강 시간 내내 적극적으로 참여를 하셔서 인상 깊었던 터라 방위사업청의 이러닝 서비스는 더욱 반가웠다.

나는 습관적으로 사용하고 있는 브라우저(파이어폭스2)로 기사를 클릭했다. 그런데 이런 메시지가 나를 반기고 있다.


이러닝 서비스의 핵심은 콘텐츠이지만, 그 운영의 핵심은 플랫폼이 될 것이다. 역시 플랫폼의 핵심기능은 플랫폼과 학습자간, 플랫폼과 콘텐츠 간의 상호작용이 얼마나 이루어지는냐가 관건이 되겠지만, 그것에 앞서 학습자들이 사용하는 웹환경을 얼마나 유저 후렌들리하게 만드느냐도 큰 경쟁력이 될 것이다. 그런데 아쉽게도 방위사업청이 제공하고 있는 이러닝 서비스는 일단 파이어폭스를 사용하는 나에게는 유저 언후렌들리한 사이트가 되어 버렸다. 물론 파이어폭스의 IE 확장기능이나 원래 IE를 사용하여 보면 되겠지만, 일단 불편한 것은 사실. 방위사업청에서 파수닷컴이 제공하는 보안 프로그램을 통해 얻고자 하는 것이 분명 있기 때문에 ActiveX 기반의 보안 프로그램이 없으면, 그리고 IE가 아니면 사용할 수 없겠으나, 명확한 것은 유저 후렌들리의 기준이 점점 바뀌고 있다는 것이다.

이 글을 방위사업청에서 오신 수강생 분이 보실지도 모르겠다. 보신다면 앞으로 웹사이트를 구축하거나, 이러닝 콘텐츠를 개발할 때 꼭! 유저 후렌들리를 고려해주시기를 당부드린다. 그것이 단기적인 관점에서는 비용증가라는 악재여도 강기적인 관점에서는 그 조직의 경쟁력이 될 것이기 때문이다. 지금부터 준비하지 않으면 나중에는 늦을 수 있다.