전문가와 초보자는 어떻게 다른가?

특정 분야의 전문성을 개발해 온 사람이 해당 분야의 문제에 대해 효과적인 사고를 할 수 있다는 것은 당연한 일이다. 전문성은 사고와 문제해결의 본질에 대한 통찰력을 제공하므로 전문성을 이해하는 것은 중요하다. 전문가가 자신이 처한 환경의 지각과 정보를 조직화하고 표상하고 해석하는 방법에 영향을 미치는 광범위한 지식을 가지고 있음은 많은 연구를 통해 밝혀진바 있으며, 이러한 지식은 기억, 추론, 문제해결능력에 영향을 미친다는 것을 확인해 주고 있다. 전문가의 지식에는 공통적인 몇가지 핵심원리가 있다. 교수학습 상황에서 이러한 원리가 갖는 잠재적인 시사점을 살펴보면 다음과 같다.

1. 의미 있는 패턴정보

전문가는 초보자가 지각하지 못하는 정보의 특징과 의미 있는 패턴을 지각한다.
전문가가 나타내는 특출한 회상능력은 기능이나 전략에 기초해 서로 관련된 요소를 묶어 내는 능력인 '청크(chunk)'라는 개념으로 설명될 수 있다.

2. 지식의 조직화

전문가는 분야에 대한 깊은 이해를 반영하면서 조직화된 풍부한 내용 지식을 가지고 있다.
전문가의 지식은 단순히 그 분야와 관련된 사실과 계산 공식의 목록이 아니라, 분야에 대한 자신의 사고를 이끌어 내는 '중요한 아이디어'나 핵심 개념(core concepts)을 중심으로 조직화되어 있다.
전문가의 지식이 중요한 생각이나 개념을 중심으로 조직화된다는 사실에서 교육과정 또한 개념적 이해를 유도하는 방식으로 조직화되어야 한다는 것을 알 수 있다. 교육과정 설계에 대한 많은 접근은 학생이 지식을 의미 있게 조직화하는 것을 어렵게 만든다. 대부분 다음 주제로 넘어가기 전에 단지 사실에 대한 피상적인 적용이 있을 뿐, 조직화된 중요한 개념을 발달시킬 시간은 거의 주어지지 않는다.

3. 맥락과 지식에 대한 접근

전문가의 지식은 분리된 사실이나 명제의 형태로 단순화될 수 없으며, 지식을 적용할 수 있는 맥락을 반영한다. 즉, 지식은 상황에 따라 '조건화'되어 있다.
전문가는 자신의 영역이나 분야에 관련된 지식의 거대한 레퍼토리를 갖고 있지만, 실제 문제해결 과정에서는 그 지식 중 일부분만을 활성화해 사용한다.
전문가는 지식의 습득뿐만 아니라 특정 작업과 관련된 지식을 인출하는 데도 능숙하다. 이러한 지식은 '조건화된(conditionalized)' 것인데, 이는 그 지식이 유용하게 활용될 수 있는 맥락에 대한 정보를 포함하고 있음을 의미하며, 조건화되지 않은 지식은 종종 '죽은(inert)' 지식이 된다.
또한 조건화된 지식이라는 개념은 학습에 대한 피드백을 제공하는 역할을 담당하는 평가 활동에 중요한 시사점을 제공한다.

4. 유창한 인출

전문가는 주의를 많이 기울이지 않더라도 지식의 중요한 측면을 유연하게 인출할 수 있다.
유창하거나 자동적인 정보 인출은 전문가의 중요한 특징이다. 전문가의 문제해결 과제에는 유창한 정보처리 활동부터 자동적 정보처리 활동까지 다양한 하위처리과정(subprocess)이 적용된다.

5. 전문가와 교수

전문가가 자신의 학문 분야에 대해서 완벽하게 알고 있다고 해서 반드시 다른 사람을 잘 가르칠 수 있는 것은 아니다.
특정 영역에 전문성이 있다고 해서 자신이 학습한 내용을 다른 사람에게 반드시 잘 설명해 주는 것은 아니다. 사실 많은 전문가는 학생이 어떤 것을 쉬워하고 어려워하는지를 잘 모르기 때문에 때로는 전문성이 교수활동에 부정적 영향을 미칠 수도 있다.
내용교수법 지식(pedagogical content knowledge)은 학생이 특정 주제를 공부할 때 직면하는 전형적인 어려움에 대한 정보를 포함하고, 학생이 이해를 형성하기 위해 거쳐야 하는 전형적인 학습경로와 학생이 직면하는 어려움을 극복하도록 돕기 위해 활용할 수 있는 잠재적인 전략에 대한 정보를 포함한다. 내용교수법 지식이 단순히 '일반적인' 교수방법에다 내용지식을 더한 것은 아니다.
내용교수법 지식을 가지고 있지 않은 교사는 학생을 위해 가르칠 내용을 어떻게 조직해야 하는지를 결정하기위해 교과 지침서에 일반적으로 쓰여 있는 내용에 전적으로 의존한다. 이런 초보교사는 결국 자기 학습 학생의 특성을 무시한 채, 일방적으로 주어진 자료를 자신의 학생에게 적용하게 되는 것이다.

6. 적응적 전문성

전문가는 새로운 상황에 접근할 때 다양한 수준의 유연성을 가지고 있는데, 이를 적응적 전문성(adaptive expertise)라고 한다.
적응적 전문성 개념은 성공적인 학습에 대한 중요한 모형을 제공한다. 적응적 전문가는 새로운 상황에 대해 유연하게 접근할 수 있고 자신의 생애 전반에 걸쳐 학습활동을 진행해 간다. 그들은 단지 자신이 학습한 것을 활용하는 데 그치지 않고, 메타인지를 사용하여 자신의 현재 수준에 대해 계속적으로 평가하고 현재 수준을 넘어서려고 끊임없이 노력한다. 적응적 전문가는 단순히 같은 일을 더 효율적으로 처리하기 위해 노력하는 것이 아니라, 더 나은 것을 만들어 내기 위해 노력한다.

7. 결론

전문성에 대한 6가지 원리는 서로 상호작용하기 때문에 전체 체계의 일부로서 동시에 고려되어야 한다. 또한 전문가의 연구가 학습과 교수법에 대하여 중요한 정보를 제공한다고 하더라도 그것을 적절하지 않게 적용할 경우에는 많은 혼동을 일으킬 수 있다는 점을 주의해야 한다.

참고문헌

학습과학(Commitee on Developments in the Science of Learning/Committee on Learning Research and Educational Practice; 신종호, 박종효, 최지영, 김민성 공역; 2007; 학지사)에서 발췌