이러닝에서 동기를 설계하기 위해 가장 많이 활용되는 것이 바로 Keller의 동기설계 이론입니다. 동기는 학습성취도와 아주 밀접한 관계를 갖는다고 합니다. 지능(IQ)나 환경 보다 동기가 더 큰 영향을 미친다는 연구결과들이 수두룩합니다. 동기에 대해서 살펴보려면 동기의 개념적인 정의나 종류에 대해서 살펴보아야 합니다. 그런데 이경우 너무 내용이 광범위하고 이론적으로 깊이 들어가야 하기 때문에 지금은 Keller의 동기이론에 대해서만 살펴보겠습니다.

Keller는 학습자의 동기를 증진시킬 수 있는 방법을 크게 4가지로 제시하였습니다. Attention, Relevance, Confidence, Satisfaction, 즉 주의, 관련성, 자신감, 만족감을 증진하면 학습자의 동기가 증진된다고 본 것입니다. 이 이론을 영문 첫글자를 따서 ARCS 이론, ARCS 모형이라고도 합니다. 소리나는데로 읽으면 '악스'정도로 읽을 수 있겠습니다.

주의를 집중시켜 호기심과 관심을 유발하게 하고, 학습에 필요한 관련 및 가치를 가질 수 있도록 관련성 있는 자료를 제시합니다. 성공에 대한 자신감 및 기대를 가지도록 하며, 성취감을 통한 만족을 얻게 해줍니다. 이렇게 하면 학습자가 학습을 하는데 있어서 동기가 유발된다는 것입니다. 학습자가 학습내용에 대한 호기심, 동기, 기대를 하게 하고 이를 통해 노력을 합니다. 노력을 통한 수행으로 만족감을 얻을 수 있는 선순환 고리를 형성할 수 있는 것입니다. 학습을 설계하면서 이러한 선순환의 고리를 얻을 수 있도록 해야하는 것입니다.



Keller는 주의, 관련성, 자신감, 만족감은 각각 3가지 전략을 통해 구현된다고 보았습니다. 총 12가지의 전략입니다.

• 주의 : 지각적 환기의 전략, 탐구적 주의 환기의 전략, 다양성의 전략
• 관련성 : 친밀성의 전략, 목적 지향성의 전략, 필요나 동기의 부합성 강조 전략
• 자신감 : 학습의 필요조건 제시의 전략, 성공의 기회 제시의 전략, 개인적 조절감 증대의 전략
• 만족감 : 자연적 결과 강조의 전략, 긍정적 결과 강조의 전략, 공정성 강조의 전략

이러한 전략을 이러닝 상황에 적용을 하면 교수설계 및 디자인을 할 때 '어떻게' 해야할지 알 수 있습니다. 각각의 전략별로 이러닝에 어떻게 적용할 것인지를 정리하면 다음과 같습니다.

[Attention : 주의]

• 지각적 환기의 전략 : 시청각 효과 사용, 비일상적 사건 제시
  
• 탐구적 주의 환기의 전략 : 문제해결 활동 장려, 신비감 제공
  
• 다양성의 전략 : 교수방법의 다양화, 교수자료의 변화
  

[Relevance : 관련성]

• 친밀성의 전략 : 친숙한 인물, 사건 예시 활용
  
• 목적 지향성의 전략 : 실용성에 중점을 둔 목표 제시, 목적지향
  
• 필요나 동기의 부합성 강조 전략 : 학습내용과 학습을 하는 이유의 일치
  

[Confidence : 자신감]

• 학습의 필요조건 제시의 전략 : 학습목표 제시, 평가기준 제시
  
• 성공의 기회 제시의 전략 : 쉬운 것에서 어려운 것으로 제시, 다양한 출발점 고려
  
• 개인적 조절감 증대의 전략 : 학습의 시작과 끝 조절, 학습속도 조절, 다양한 과제 난이도 제공
  

[Satisfaction : 만족감]

• 자연적 결과 강조의 전략 : 연습문제를 통한 적용기회 제공, 모의 상황 제시
  
• 긍정적 결과 강조의 전략 : 적절한 보상 체제 활용
  
• 공정성 강조의 전략 : 학습목표-학습내용-학습평가 간 상호 일치

ARCS 모형은 교수설계를 위한 이론으로 많이 활용되지만, 거꾸로 생각해 보면 교수설계를 하여 나온 산출문에 대한 '평가'를 위한 준거로 활용할 수도 있습니다. 각각의 전략별로 동기증진을 위한 항목들을 체크리스트로 만든 후 산출물을 그것에 비추어 평가해 볼 수 있습니다. 설계 시 고려해야하는 전략이 잘 구현되었는지를 확인하는 것으로 평가를 할 수 있기 때문입니다.