(****시작서부터 설문조사 비스무레한 형태를 보여준다.***)


여러분이 웹브라우저의 시작 화면을 무엇으로 설정했든지 간에 그 시작 화면은 나름대로의 의미가 있을 것입니다. 네티즌들의 웹브라우저 시작 화면을 잡기 위해서 다양한 방법들이 동원됩니다.

특정 웹서비스를 위한 툴바를 설치하면 시작화면을 바꾼다든지, 특정 어플리케이션을 설치하면 시작화면을 바꾼다든지 등으로 시작 화면을 선점하기 위한 노력은 눈물 겹습니다. 강제로 스파이웨어를 설치해 욕을 먹을지라도 시작 화면을 고정시키는 것들도 다 시작 화면의 선점 때문이라고 할 수 있을 것 입니다.

자 오늘은 시작 화면에 대한 이야기로 출발하여 개인화에 대한 이야기로 넘어가 보겠습니다.

[이런 시작 화면은 어떠세요?]

여러분의 시작 화면. 이런 화면이라면 어떨 것 같으세요? 즉 웹브라우저를 실행하면,

• 내게 온 이메일 목록을 보여준다.
• 내가 기록해 놓은 일정을 보여준다.
• 내가 적어 놓은 메모를 보여준다.
  
• 내가 관심있어 하는 분야의 뉴스를 보여준다.
• 오늘의 날씨를 보여준다.
• 이미 지정해 놓은 관심 검색어에 대한 검색 결과를 보여준다.
• 내 RSS 리스트에 따른 읽어야 할 글을 표시해 준다.
  

위와 같은 내용이 보여진다면 이런 시작화면은 사용해 볼만 하시겠습니까?

아니면 조금 더 나아가서,

• 내 이메일 리스트 중 읽지 않은 메일만 표시하고 이메일 보낸 사람의 연락처를 보여준다.
• 내가 기록해 놓은 일정과 관련 있는 지역의 날씨와 교통상황을 보여주고, 이동해야하는 곳의 위치를 지도로 표시해 준다.
• 관심분야의 뉴스, 주식시세, 검색결과를 보여준다.
• 기념일로 지정해 놓은 날이 되면 해야하는 이벤트와 예약된 행사 목록, 예를들어 영화 예매현황, 식당 예약 현황 등의 결과를 알려준다.

이런 건 어떠세요?



지금부터 개인화에 대해서 살펴보겠습니다.

[개인화 서비스란?]

개인화 서비스란 많고 많은 정보들 중에 개인에게 꼭 맞는 맞춤형 정보를 제공하는 서비스를 말합니다. 이미 개인화 서비스는 대부분의 웹사이트에서 적용하고 있습니다.

(*** 다음에 로긴 하고 나면 보여주는 메일 개수, 블로그 방문자 수 등이 나타난 화면 캡쳐***)

특히 쇼핑몰 같은 사이트에서는 쇼핑을 하는 개개인에게 맞는 정보를 제공하여 쇼핑의 편의성을 증대시키고, 맞춤형 상품을 소개하려고 하는 등의 노력을 하고 있습니다.

(*** 쇼핑몰의 나의 정보 등에서 나타나는 개인 메뉴 화면 캡쳐 ***)

하지만 현재는 아주 기본적인 데이터들만 제공을 하는데다가, 개인화 데이터를 제공하는 웹사이트에서 보여주는 메뉴만 볼 수 있게 되어 있습니다. 그래서 '나는 이런 메뉴는 필요 없고, 이런 게 있었으면 좋겠는데...' 등의 생각은 누구나 한번쯤은 해 보셨을 겁니다.

그러면 사용자들의 편의성을 증대시키기고, 사용자 스스로가 자신만의 화면을 구성할 수 있는 개인화 서비스라면 어떨까요? 앞서 제가 예로 들었던 그러한 개인화라면 말이죠.

물론 아직까지는 완벽한 개인화를 제공하기에는 웹이 구조화되고 표준화 되지 못하였고, 개개인의 사소한 취향까지 분석하여 맞춤형 정보를 제공하기 위한 기술이 성숙되지 못하였기 때문에 정말 환상적인 개인화 서비스를 받지는 못하지만 최소한 내가 원하는 나만의 정보를 내가 디자인할 수 있는 서비스들은 많이 나와 있습니다. 그러면 그러한 서비스들에는 어떤 것이 있는지 한번 보실까요?

[개인화 서비스들]

(*** 서비스 목록을 만들어 놓을테니 가입해서 적당한 화면을 캡쳐할 것 ***)
(이메일이 필요하면 heybears.com@gmail.com로 가입)

1. 구글 개인화 서비스(http://www.google.co.kr/ig)
구글에서 제공하는 개인화 서비스입니다. 처음에는 약간 썰렁한 화면이지만 '콘텐츠 추가' 링크를 클릭하면 화면에 추가할 수 있는 다양한 콘텐츠들이 나타납니다. 구글이 제공하는 이메일 서비스인 지메일의 메일 내용도 확인할 수 있고, RSS 주소를 등록하여 블로그 등에서 새롭게 발행된 글을 확인할 수도 있습니다. 그리고 각종 뉴스 및 콘텐츠 제공 업체들이 제공하는 항목을 클릭만으로 화면에 추가할 수 있습니다. 구글 개인화 서비스에서 특이한 점은 검색 기록이 모두 저장된다는 점입니다. 구글에서 내가 어떤 키워드로 검색을 했는지 나중에 살펴보면 재미있겠죠?

2. 마이 야후(http://my.yahoo.com)
야후의 개인화 서비스입니다. 약간 엉성한 화면으로 구성되어 있지만 필요한 항목은 '컨텐츠 선택'이라는 메뉴를 통해서 추가할 수 있고, 스킨 변경 메뉴를 통해서 자신에게 맞는 화면으로 변경할 수도 있습니다. 필요없는 항목이 있다면 오른쪽 상단의 엑스표시를 클릭하여 빼 버리면 됩니다.

3. 라이브닷컴(http://www.live.com)
마이크로소프트에서 제공하는 개인화 서비스입니다. 마이크로소프트사에서 제공하는 웹사이트 답지 않게 화면 가운데 덩그러니 있는 검색창이 어색하기도 합니다만 로긴하여 자신이 필요한 항목을 추가하면 화면이 풍성해 집니다. hotmail이나 live 메일의 목록도 볼 수 있고, 즐겨찾기를 웹에 저장하여 확인할 수도 있습니다.

4. 마이 네이트(http://my.nate.com)
네이트닷컴에서 제공하는 개인화 서비스입니다. 다른 개인화 서비스들과 유사한 항목들을 제공합니다. 특이한 것은 네이트온의 친구 목록을 웹에서 확인할 수 있는 메뉴가 있습니다. 우리나라에서 가장 많이 사용하는 메시징 프로그램이니 시작화면에서 친구 목록을 볼 수 있다면 편리하겠죠.

5. 넷바이브스(http://www.netvibes.com)
해외에서 가장 인기 있는 개인화 서비스입니다. 한글로도 제공되니 우리나라 사람들이 사용하는데에도 전혀 지장이 없습니다. 왼쪽에 추가할 수 있는 서비스 목록들이 있습니다. 이 중에서 자신이 사용하고 있는 서비스가 있다면 추가하면 됩니다. 넷바이브스에서 특이한 점은 웹브라우저로 메신저를 사용할 수 있는 기능을 제공한다는 것입니다. 물론 넷바이브스 자체 기능은 아니고 미보라는 서비스를 연동한 것이기는 하지만 내 시작 화면에서 이러한 내용을 조정할 수 있다는 것은 편리할 것입니다. 큰 기업에서 운영하는 개인화 서비스는 아니지만 해외는 물론 국내에서도 많은 마니아들을 확보하고 있습니다.

6. 위자드닷컴(http://wzd.com)
얼마전 20대 사장의 활약상이 기사로도 많이 나왔는데요. 그 중 하나가 바로 위자드닷컴입니다. (기차 참고 http://www.inews24.com/php/news_view.php?g_serial=237733&g_menu=020100)
위자드닷컴은 콘텐츠는 물론 디자인까지도 개인화를 할 수 있는 특징을 가지고 있습니다. 파일박스라는 웹스토리지 기능도 있고, 택배 조회 기능도 있는 등 아이디어가 돋보입니다.
위자드닷컴은 국내 개인화 서비스 중 가장 스포트라이트를 많이 받은 서스비인데요. 위자드닷컴의 대표는 중 3때 이미 창업을 하여 운영해 본 베테랑이라는 점도 눈에 띄네요.

7. 기타
그 밖에 요즘엔(국내 서비스, http://www.yozmn.com), 피코디(국내 서비스, http://www.pcodi.co.kr), 스타트온(국내 서비스, http://www.starton.co.kr), 프론트페이지(해외 서비스, http://www.protopage.com) 등이 있습니다. 관심 있는 분들께서는 직접 방문하여 살펴보시기 바랍니다.

이렇게 하여 개인화 서비스들을 간단히 살펴보았는데요. 개인화 서비스는 하루가 다르게 발전하고 사용자 요구에 충실하게 변화하기 때문에 제가 이 설명을 하고 있는 중에도 제 설명과 다른 어떤 기능의 추가나 변화들이 분명히 있을 것입니다. 그러니 제가 혹 각 서비스들의 현재의 모습과 다른 내용을 설명하더라도 양해해 주세요. 호호호.

[개인화 서비스들의 공통적인 특징 및 문제점]

다양한 개인화 서비스들을 살펴보았는데요. 보고 나서 어떤 생각이 드세요? 여러분 각자가 현재의 개인화 서비스를 보고 느낀 점을 한번 적어보세요. 그리고 다른 사람의 생각도 들어보시고요.

(*** 의견 나누기 ***)

여러분들도 느끼셨겠지만 개인화 서비스들은 공통적인 특징 및 문제점을 가지고 있습니다.

1. AJAX(에이젝스) 사용
먼저, 약간은 생소한 듯 하면서도 신선한 사용자 환경을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 사용을 함에도 불구하고, 드래그 앤 드롭 기능이 된다던지, 콘텐츠나 화면의 추가가 부드럽고 자연스럽게 바로바로 보고 있는 화면에 반영된다든지 등의 특징을 확인하셨을 겁니다. 바로 AJAX(에이젝스)라고 불리우는 기술 때문인데요. 이 기술에 대해서는 나중에 다시 말씀드리겠습니다. 대부분의 개인화 서비스는 사용자들의 편의성을 높이기 위해 AJAX라는 기술을 사용하고 있다는 것이 공통적인 특징이라고 할 수 있겠습니다.

2. 무엇을 해야할지 모르겠다.
우리는 웹서비스들을 이용하면서 주는 것들만 받아 왔습니다. 웹 사이트의 내용을 내가 내 맘대로 고르고, 화면을 디자인해 본 적이 없죠. 그래서 개인화 서비스에 회원가입을 하고 첫 로그인을 하면 그 다음에 무엇을 해야할지 막막합니다. 한마디로 휑하다는 것이죠. 이러한 문제는 처음 사용하는 사람들을 위한 사용 가이드를 자세하게 제공한다든지, 현재처럼 화면이 비어 보이는 것에서 선택하여 채우는 방식이 아닌 꽉 차여 있는 공간에서 필요없는 것들을 빼는 방식으로 변경되면 해결될 것으로 보입니다. 물론 이러한 고민은 각각의 서비스 업체들이 더 많이 하고 있겠죠. 하하하.

3. 콘텐츠들이 비슷하다.
쉽게 이야기하면 그밥에 그나물이죠. RSS, 이메일, 일정, 메모, 검색결과, 달력, 날씨 등등 각 서비스별로 차별화된 내용이 많지 않다는데 특징이 있습니다. 물론 문제점이 될 수 있겠죠. 그 이유는 개인화 서비스들이 제공하는 콘텐츠들을 직접 생산하여 제공하는 것이 아니기 때문입니다. RSS 주소는 사용자가 직접 블로그 주소를 추가하여 그 목록을 보여주는 것이므로, 다른 블로거들의 글이고, 뉴스도 외부로 뉴스 제목을 제공하는 언론사에서 가져와 보여주는 등 자신들의 독창적인 서비스가 아닌 외부 서비스를 '붙여넣기' 하고 있기 때문에 모두 비슷해 보입니다. 심지어 웹사이트의 디자인도 유사한 경우도 있습니다.

4. 사용이 불편하다.
사용이 불편하다는 점도 특징이자 문제점입니다. 아직까지의 개인화 서비스의 한계라고 봐야겠죠. 이 부분은 개인화 서비스를 사용하고 있는 거의 모든 사람들이 지적하는 문제이니 각각의 서비스 업체들이 사용이 편리하도록 조만간 개선하리라고 생각합니다.

[개인화 서비스의 미래]

앞서 살펴본 특징과 문제점들이 있는 아직은 설익은 개인화 서비스. 하지만 개인화는 시대를 거스를 수 없는 현상이고, 웹2.0의 시대에도 아주 큰 화두 중에 하나입니다. 시작은 미약하였지만 끝은 창대하게 마무리 될지 모르는 것이 바로 개인화 서비스입니다.

제가 처음 시작할 때 말씀 드렸듯이 현재는 간단한 자신의 이메일과 관심 뉴스 등을 바로 볼 수 있는 수준의 개인화 서비스이지만, 이것이 발전하고, 사용자들의 활용 데이터들이 모인다면 보다 발전될 것입니다.

현재는 웹브라우저에서의 개인화 서비스이지만, 이것이 모바일 환경과 합쳐진다면 영화에서나 봐왔던, 그리고 우리가 꿈꾸고 있는 유비쿼터스 환경에 맞는 개인화 서비스가 될 것입니다.

여러분의 시작 화면을 다음이나 네이버 등에서 앞서 설명드린 개인화 서비스들로 바꾸고, 자신이 원하는 콘텐츠를 넣어 꾸며보세요. 이제 시작이기 때문에 아주 큰 변화를 몸으로 체험하기는 어렵겠지만, 차츰차츰 발전하면서 웹2.0의 시대를 활짝 열어재칠 개인화 서비스의 동반자가 될 수 있을 겁니다. 아직 걸음마 단계일 때 함께 하시면 그 성장과정을 지켜보면서 뿌듯해 하는 여러분이 될 수 있을 것입니다.